Política de envío

Política de envío — BRISA COOL™

Zona de envío

Realizamos envíos a toda España, incluyendo Baleares y Canarias.

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 5–9 días hábiles desde la confirmación del pago. Para envíos a Baleares y Canarias, el plazo puede ser ligeramente superior debido a la logística insular. Este plazo puede variar en épocas de alta demanda (verano, campañas especiales) o por causas ajenas a nuestro control (festivos, incidencias del transportista).

Costes de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos a España y sus islas.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Pedidos no entregados o perdidos

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o el seguimiento muestra una incidencia, contáctanos en soporte@brisacool.es o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Investigaremos con el transportista y te mantendremos informado.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.