Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En REVITA MOMENTUM™ queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Garantía de satisfacción de 30 días
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.
Productos elegibles para devolución
Para poder tramitar una devolución, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
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Haber sido adquirido a través de nuestra tienda oficial.
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Solicitar la devolución dentro del plazo de 30 días desde la entrega.
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Devolver el producto en condiciones razonables.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado:
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El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
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El reembolso puede tardar entre 3 y 10 días laborables en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.
Productos dañados o pedidos incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del pedido.
Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución lo antes posible.
Gastos de envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en casos de error por nuestra parte o productos defectuosos.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo de la devolución
Email de atención al cliente:
Nuestro equipo te responderá con las instrucciones necesarias para completar el proceso.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a: